Privaatsuspoliitika
Teie privaatsus on meile oluline. Vastutame selle eest, et täidame andmekaitse eeskirju, iseäranis Isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR) ning Eesti isikuandmete kaitse seadust. Alljärgnevalt informeerime teid sellest, mis eesmärgil teie isikuandmeid kogutakse ja kasutatakse ning kuidas te saate rakendada oma õigusi.
Meie elektroonilised andmetöötlussüsteemid on kaitstud tehniliste ja organisatoorsete meetmetega, mis takistavad nii lubamatut ligipääsu teie isikuandmetele, nende muutmist ja levitamist kõrvaliste isikute poolt kui ka nende kadumist ja hävimist.
Vastutava töötleja kontaktandmed
Tuuliku Puit OÜ
Tuuliku tee 6, 10129 Tallinn
Reg. nr: 10982010
E-post: info@tuulikupuit.ee
Millal antud privaatsuspoliitika kohaldub?
Käesolevat privaatsuspoliitikat kohaldatakse alljärgnevatel juhtudel:
- Kui te ostate Tuuliku Puit e-poest tooteid;
- Kui te tellite meilt kaupu ja/või teenuseid (nt saeteenus, veoteenus, haagiserent, värvimisteenus);
- Kui te esitate meile hinnapäringu või tellimuse;
- Kui te võtate ühendust meie klienditoega;
- Kui te suhtlete meiega muul viisil kas era- või äriklienti esindades.
Milliseid andmeid kogume ja mis eesmärgil
Tellimuste ja ostude haldamine
Miks? – Et saaksime hallata teie oste ja tellimusi Tuuliku Puit e-poes aadressil www.tuulikupuit.ee.
Mida? –
- Tellitud kaupade kättetoimetamine või kaubamajja järeletulek
- Maksete haldamine (sh järelmaksuvõimalus)
- Reklamatsioonide ja tagastuste haldamine
Milliseid andmeid kogutakse?
- Nimi
- Telefoninumber
- Postiaadress / tarneaadress
- E-posti aadress
- IP-aadress
- Maksetehingu andmed
- Tellimuse andmed (tellimuse number, ostetud tooted, tarneandmed)
Õiguslik alus: sõlmitud ostuleping.
Säilitamise aeg: ostutehingu andmeid säilitatakse 3 aastat (tsiviilseadustiku üldosa seadus) ja raamatupidamisdokumente 7 aastat (raamatupidamise seadus).
Kliendikonto loomine ja haldamine
Miks? – Et pakkuda teile võimalust luua ja hallata kliendikontot meie e-poes.
Mida? –
- Sisselogimine ja isiklike andmete vaatamine
- Tellimuste ajaloo jälgimine
- Andmete salvestamine tulevaste ostude jaoks
Milliseid andmeid kogutakse?
- Nimi
- E-posti aadress
- Tellimuste numbrid ja ajalugu
- Konto seadistused
Õiguslik alus: õigustatud huvi.
Säilitamise aeg: kliendikonto kustutatakse kliendi soovil.
Klienditugi ja päringud
Miks? – Et meie klienditeenindus saaks käsitleda teie küsimusi, hinnapäringuid ja tagasisidet.
Mida? –
- Suhtleme teiega telefoni, e-posti või kontaktvormi kaudu
- Kontrollime isikusamasust vajadusel
- Käsitleme kaebusi ja reklamatsioone
Milliseid andmeid kogutakse?
- Nimi
- Telefoninumber
- E-posti aadress
- IP-aadress
- Päringu/pöördumise sisu (nt ostu kuupäev, toode, probleemi kirjeldus)
Õiguslik alus: õigustatud huvi.
Säilitamise aeg: aktsepteeritud reklamatsioone säilitatakse 6 aastat, tagasilükatuid 3 aastat.
Järelmaksuteenus
Kui kasutate meie e-poes järelmaksuvõimalust, edastame teie andmed (nimi, isikukood, kontaktandmed, ostusumma) vastavale järelmaksuteenuse pakkujale, kes teostab krediidivõimekuse hindamise ja vastutab enda andmetöötluse eest iseseisvalt.
Maksete teostamine
Teie panga- ja makseandmeid, mida kasutate meie e-poes ostmiseks, ei koguta ega säilitata Tuuliku Puit OÜ enda andmetöötlussüsteemides. Makseid töötlevad selleks volitatud maksevahendajad (nt pangalingid, kaardimaksete operaatorid), kes vastutavad tehnilise ja juriidilise poole eest iseseisvalt.
Isikuandmete töötlejad
Meie klientide isikuandmeid töötlevad ainult Tuuliku Puit OÜ töötajad, kellel on seda oma tööülesannete täitmiseks vaja.
Seadusega lubatud ja minimaalses ulatuses töötlevad kliendi isikuandmeid ka meie usaldusväärsed koostööpartnerid, näiteks:
- Veo- ja transporditeenuse pakkujad kauba kohaletoimetamiseks
- Makse- ja järelmaksuteenuse pakkujad
- IT-teenuse pakkujad (e-poe majutus ja hooldus)
- Raamatupidamisteenuse pakkuja
- Ametiasutused (nt Maksu- ja Tolliamet, politsei), kui seadus seda nõuab
Valime oma koostööpartnereid hoolikalt ja tagame, et teie isikuandmed on kaitstud õigusaktidega kooskõlas ka juhul, kui partner asub väljaspool Eestit või Euroopa Liitu.
Andmete säilitamise tähtajad
- 3 kuud – potentsiaalsed kliendid, kes on esitanud päringu, kuid ei ole tellimust vormistanud;
- 3 aastat – tellimuste ja lepingute andmed (üldine aegumistähtaeg);
- 7 aastat – raamatupidamisdokumendid (arved, lepingud);
- Kliendikonto andmed – kuni konto kustutamiseni kliendi soovil.
Andmesubjektide õigused
Teil on õigus:
- Tutvuda oma andmetega – saada teavet, milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme.
- Nõuda andmete parandamist – kui avastate ebaõigeid andmeid.
- Nõuda andmete kustutamist – kui andmeid ei ole enam vaja algsel eesmärgil või te võtate nõusoleku tagasi.
- Piirata andmetöötlust – teatud seadusega ette nähtud juhtudel.
- Esitada vastuväiteid – oma isikuandmete töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil.
- Nõuda andmete ülekantavust – masinloetavas vormingus, kui see on tehniliselt võimalik.
- Võtta tagasi antud nõusolek – igal ajal, ilma tagasiulatuva mõjuta.
- Pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole, kui arvate, et teie andmeid on töödeldud õigusvastaselt.
Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust: info@tuulikupuit.ee. Vastame teie päringule 30 päeva jooksul ja tasuta.
Küpsiste kasutamine
Meie veebilehe kasutamise hõlbustamiseks kasutame küpsiseid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mida teie veebibrauser säilitab teie seadmes ja mis aitavad meil mõista, kuidas veebilehte kasutatakse, ning pakkuda paremat kasutuskogemust. Kasutatavad küpsised ei säilita teie isikuandmeid. Kui te ei soovi küpsiseid vastu võtta, saate oma veebibrauseri seadeid vastavalt muuta.
Muudatused privaatsuspoliitikas
Käesolevat privaatsuspoliitikat võidakse aeg-ajalt uuendada vastavalt õiguslikule olukorrale või meie tegevuse muutumisele. Palume teil privaatsuspoliitikaga tutvuda iga kord, kui kasutate meie e-poodi või teenuseid.
Seisuga: 23.07.2026
Versioon: 1.0
